あなたはホームページを持っていますか?
最近は一人親方塗装業者でも持つ方が増えています。それくらいホームページは持っていて当たり前のものになっています。
しかし、ホームページを持っているからといって、お客さんから電話があったり、メールで問い合わせがきたり、新規元請けから仕事の依頼がきたりすることはありません。
ただホームページをもっているだけでは『そこに在るだけ』です。何も効果を発揮しない、お金だけが必要になる存在になってしまいます。
そこで今回は、外壁塗装業のあなたがホームページを持ち、お客さんが集まる(集客できる)ために必要なポイントを紹介していきます。
外壁塗装業でもホームページ集客できる理由
先ほども少しお話しましたが、ネットがなくてはならない現在、ホームページはあなたの会社を知ってもらうために最低限必要なツールだと言えます。
パソコンは使っていなくても、スマホは80%以上の人が使っています。
よく見る光景で
・電車に乗っても、みんな画面を見ています
・バスに乗っても、みんな画面を見ています
・車を運転していても、信号で停止したら見ています
これくらい日常の中に浸透したツールですから、当然業者にとっては、自分たちのことを知ってもらいたいはずです。
だから、最初にすることは「ホームページ」を持つことになります。でも、ホームページを持ったからと、これで満足してはいけません。
これからの行動で、集客の効果に大きな差が出てきます。
ホームページから集客する方法
どうしてホームページを持っているだけではダメなのでしょうか。
まわりでは、持っているだけでOKだと言っている人もいますよね?それは、10年以上の前の話です。
確かに10年以上前ならホームページを持っているだけでライバルから大きな差が出来ていました。
しかし、、、今はもう、そんな時代ではありません。
Googleで検索するとわかりますが、塗装業者のホームページは星の数ほど存在します。そして、あなたのホームページも、星の数の中のひとつです。
どうですか?これだけたくさんある中から、あなたのホームページをピンポイントで見つけてもらえる確率はどれくらいでしょうか。
1%もありません。
だから、ただ持っているだけでは、他の多くのホームページに埋もれてしまい、一生見てもらうことがないかもしれません。
当然ですが、見てもらえないのなら、お客さんを集めることもできませんし、問い合わせをもらうこともできません。
育てるという意識をもつ
そこで持っているだけではなく、『育てる』という意識を持ってもらいたいのです。
・どうすればお客様に見つけてもらえるのか
・見つけてくれた人は、何を知りたいと思っているのか
・簡単でシンプルに理解してもらい、問い合わせをもらえるか
このように「育てる」という意識をもってください。
では、ここで、この3つの集客方法をお伝えしましょう。
星の数ほどあるホームページから見つけてもらうには、必要なことがあります。
それは「SEO対策」です。
SEOとは、Search Engine Optimizationの略で「検索エンジン最適化」のことを意味します。
お客様は最初、検索することで自分の知りたいことを探します。
「〇〇市 塗装業者」
「壁ひび割れ 工事」
「〇〇遮熱塗料 効果」
こういった検索をしたときに、あなたのホームページが検索結果の10位以内に表示されていれば、見つけてもらえる確率がグンとアップします。
まずは「露出」するために、SEO対策でホームページを育てましょう。
せっかく見つけてもらったのに、見つけた人の知りたいことが、あなたのホームページに載っていなければ、、、おわりです。
ということは、お客様が知りたいと思うことの「解決策」を掲載しておかなくてはいけません。
ただ自分のことだけを掲載していてはいけません。
「釣り行ってきました~」
「BBQしてきました~」
「元請けの仕事、超面倒くさい~」
こんなことを発信していても、何の特にもなりません。これを見て喜んでくれるのは、あなたのお客様ではなく、あなたの友人だけ。
あなたは友人にホームページを見て反応してもらいたいのでしょうか。それとも、お客様に見ていただいて反応してもらいたいのでしょうか。
見つけてくださった方の知りたいことを、きちんと掲載するようにしましょう。
・複雑なデザイン
・カッコ良すぎて、どこを押せばいいのかわからないデザイン
・動画がすごくて忙しない
あなたが「外壁塗装のアーティスト」なら、こういうのもOKです。あなたの芸術活動を知ってもらえる良い機会です。
しかし、あなたがアーティストでないのなら、このような複雑で惑わす演出は必要ありません。
人は少しでも迷うことがあると、先へは進みません。そこで中止してしまうものです。
だから、簡単でシンプルなデザインや誘導を心がけましょう。
・お問い合わせはこちらをクリック
・〇〇を知りたい方はコチラから
・トップページへ戻る
素人目線で見たときに、わかりやすいのが一番。
特に最近は、スマホでホームページを見る人が増えていますから、スマホの小さな画面でもわかりやすいのがベストです。
デザインは引き算です。
成功するためにやるべきこととは
このような方法をきちんと使うことで、ホームページから集客することが可能になります。
でも実際にはどうやって、この3つの方法を実行すれば良いのかわからなくなると思います。
そこで、次に3つの方法を実行し成功するためのポイントをお伝えします。
この質問に答えてください。
「全員ですよ」と答えたのなら、あなたは成功から遠ざかっています。
ホームページで集客する場合、あなたの理想のお客様を描き出し決めておかないといけません。
例えば
・〇〇地域に住んでいる客
・40代で一回目の塗替えの客
・安かろう悪かろうが嫌な客
・高くても満足したい客
もし「誰」が決まっていないままですと、あなたがこれから発信するメッセージが曖昧なものとなり、誰の心にも届かないメッセージを投げつけてしまうことになります。
メッセージは「誰」に送るかで決まります。
ですから「誰」を決めてください。
下請けの仕事をしているとき、仕事場で喜ばれることはどんなところでしょうか。
例えば
・仕事が早い
・塗装の知識と技術が高い
・人柄良い
もし、決まって同じことを喜ばれているのなら、それはあなたにとって最強の武器になるはずです。
他の人は出来ていない。でも、あなたは出来ているから喜ばれている。
自分の強みを見つけることは、簡単ではありません。人は自分のことが一番わかっていないものです。
ですから、第三者であり、お金を払っているお客様から、喜ばれることはあなたの強みなのです。
自分の強みを見つけてください。
今までにお客様から頂いた言葉を思い出してみてください。きっと「あなただからできること」が見つかるはずです。
どんなことを現場ですると、お客様は喜びますか?
また、お客様はあなたにどんな質問をしてくるでしょうか。
こういうことは、あなたにとっては日常だと思いますが、一歩離れて見てみると、ホームページを訪れてくれる人が「知りたい」と思っていることと同じだったりします。
毎日の仕事の中で、お客様と接することがあるときは、いろいろな会話をしながらお客様の反応を見ておきましょう。
・どんなことに悩んでいるのか
・どんなことが解決できれば喜ぶのか
・どんなふうにしたいのか
あなたがこれから育てていくホームページのネタとして最高の内容です。
まとめ
下請け塗装者でもホームページから集客することは可能です。
実際に下請けを続けながら、自社物件を増やしているパートナー業者は多くいます。
ホームページを「育てる」というイメージを持ち、お客様目線で考えたホームページを運営することで、SEO対策も行われ、訪問者も情報に満足し、あなたに問い合わせてみようと思うはずです。
一番良くないのは、ホームページを作ったけれど「そのまま」というものです。
あなたのホームページは、どのようになっているでしょうか?
育てていますか?
もし、育っていないのなら、少しずつでもかまいませんので、栄養と水をあげるように、ホームページにも「役立つ情報」という養分を与えて上げてください。
そうすることで、あなたのホームページも生き生きとし、検索結果から見つけてもらい集客できます。